Продление: следующий срок
Отдельной кнопки «продлить» не существует: следующий срок покупают так же, как первый. Зато и списаний без вашего ведома не бывает.
Всё, что здесь продаётся, — одна строка доступа: 200 ₽ за месяц, 1 800 ₽ за год, 3 устройства в любом сроке. Первые 3 дня выдают до оплаты.
Касса →Открываете кассу, выбираете срок, платите. Строка чаще всего остаётся прежней, а дата окончания сдвигается. Ничего переустанавливать не нужно.
Когда покупать
Лучше за день-два до окончания, а не в день «икс»: так вы точно не останетесь без связи в неудобный момент. Копить дни впрок смысла мало — срок идёт календарно. Если вы покупаете новый срок, пока старый ещё не кончился, дни, как правило, складываются, но это стоит уточнить в поддержке до платежа, а не после.
Что происходит со строкой
| Случай | Что со строкой | Что делать |
|---|---|---|
| Продлили до окончания | Остаётся прежней | Ничего, дата сдвинется сама |
| Продлили после окончания | Обычно остаётся прежней | Обновить список серверов |
| Прошло много времени | Может прийти новая | Вставить новую вместо старой |
| Строка потерялась | Восстанавливается по обращению | Как восстановить |
Почему нет автопродления
Потому что молчаливые списания — главная причина, по которой люди перестают доверять сервисам. Здесь карта не привязывается вовсе, а значит, и списать с неё нечего: как это проверить. Плата за это — необходимость помнить дату; она видна в приложении рядом со строкой.
Собрать заказ и забрать строку
Месяц — 200 ₽, год — 1 800 ₽; в пересчёте это 4,9 ₽ за день на 3 устройства. Счёт закрывается одним платежом: карта не запоминается, следующий срок сам не спишется, и напоминать о нём вам никто не будет. Строка приходит сразу после оплаты, а оформление идёт здесь же — никуда уходить не нужно.
- один платёж
- строка сразу
- ничего не подписывается
Мне напомнят о продлении?
Рассчитывать на это не стоит. Самый надёжный источник — дата в приложении.
Можно продлить заранее на год?
Можно. Уточните в поддержке, как сложатся дни с текущим сроком.
Цена продления отличается от первой покупки?
Нет, прайс один: 200 ₽ месяц, 1 800 ₽ год. Надбавок за продление не бывает.
Заказ собирается в одну строку и одну сумму: месяц — 200 ₽, год — 1 800 ₽, то есть 4,9 ₽ в день на 3 устройства. Больше в счёте ничего нет: карта не запоминается, продление не включается само, решение о следующем сроке принимаете вы. Первые 3 дня выдают без оплаты и без платёжных данных — обычно этого хватает, чтобы понять, стоит ли платить вообще.
Открыть кассу →