Контакты

Один адрес и несколько правил, которые превращают переписку из трёх писем в одно.

Куда писать

Письмом на support@happ.parts. Обычный срок ответа — 10–20 минут. Поддержка входит в заказ: отдельной платы за неё нет, обращаться можно в течение всего оплаченного срока.

Что приложить

1. Чек или сумму и дату платежа — по ним заказ находится за минуту.
2. Контакт, который указывали при оформлении.
3. Короткое описание: что сделали, что увидели, чего ждали.
4. Снимок экрана, если приложение показывает ошибку.

С чем обращаться к нам

• Не пришла строка доступа или пришла не та.
• Вопросы по сроку, чеку, возврату.
• Строка потерялась и нужна повторная выдача.
• Строку увидели посторонние и её нужно сменить.

С чем — не к нам

Вопросы про само приложение — его интерфейс, обновления, поведение на конкретной системе — решает разработчик, Flyfrog LLC. Его документация: docs.happ.info. Мы приложение не делаем и отвечать за него не можем — как и за доступ, купленный у посторонних продавцов.

О сайте

happ.parts — сторонний справочник и касса, не официальный ресурс разработчика. Подробнее — об этом сайте.